Комунікація – ключ до розвитку громади!

Чи замислювалися ви, наскільки важлива комунікація для успіху вашої громади? У сучасному світі, де інформація поширюється миттєво, а громадяни стають все більш вимогливими до прозорості та відкритості, комунікативна спроможність органів місцевого самоврядування (ОМС) відіграє ключову роль.

На початку березня був опублікований звіт "СПРОМОЖНІСТЬ ВІДНОВЛЕННЯ УКРАЇНСЬКИХ ГРОМАД: ІНСТРУМЕНТ ДЛЯ ЕФЕКТИВНОГО ВИКОРИСТАННЯ МІЖНАРОДНОЇ ДОПОМОГИ", який представили ГО "Фонд Регіональний центр економічних досліджень та підтримки бізнесу" м.Лубни (RcErBs) та ГО «Знизу вгору» м.Київ.

Аналіз спроможності громад вдалося здійснити завдяки підтримці глобальної мережі Bankwatch Network та Global Greengrants Fond.

Цей звіт має детальний опис методики розрахунку Індексу інституційної спроможності відновлення малих та середніх громад областей України на прикладі Дніпропетровської та Кіровоградської областей станом на 01.01.2025року.

З інформацією про самий рейтинг Ви можете ознайомитися на сайті: https://fundrcerbs.com/uk/analiz-spromozhnosti-gromad-ukrayini-do-zelenogo-vidnovlennya.

Але в цьому матеріалі ми хочемо зупинитися на одному цікавому субіндексі:

• Комунікативна спроможність громади

Що ж таке "комунікативна спроможність"?

Це здатність ОМС ефективно взаємодіяти з мешканцями, бізнесом, громадськими організаціями та міжнародними партнерами.

Візьмемо для прикладу лідера рейтингу в Кіровоградській області – Знам’янську громаду. Субіндекс «комунікативна спроможність громади» для цієї громади залишається досить низьким. В загальному рейтингу вони на 12місці. Чому так?

Тобто, при тому, що влада громади робить начебто правильні дії, її відкритість залишає бажати ну «дуже кращого».

Чому це важливо для розумного відновлення та подальшого розвитку громади?

Однією з глобальних внутрішніх проблем держави, як до, так і під час війни залишається закритість влади від громадян. На жаль цей архаїзм залишився нам в спадок від тоталітарних часів, навіть враховуючи той факт що рівень демократичності суспільства значно виріс за останні десятиріччя.

Проаналізуймо що ж дає комунікація з мешканцями:

1. Довіра громадян:

Відкрита та чесна комунікація сприяє зміцненню довіри між владою та громадою.

Люди хочуть знати, що їхні голоси почуті, а рішення приймаються прозоро.

2. Залучення інвестицій:

Ефективна комунікація допомагає створити позитивний імідж громади та залучити інвесторів.

Інвестори шукають громади, які є відкритими до співпраці та готові до діалогу.

3. Розвиток громади:

Комунікація сприяє обміну ідеями та досвідом, що є важливим для розвитку громади.

Вона допомагає виявити потреби мешканців та розробити ефективні рішення.

4. Міжнародна співпраця:

В умовах війни, та повоєнної відбудови, комунікація з міжнародними партнерами, є критично важливою.

Встановлення зв’язків, та обмін досвідом, допоможе громаді швидше відновитись.

Як же підвищити комунікативну спроможність?

Ось деякі поради від фахівців:

1. Використовуйте сучасні канали комунікації:

• Соціальні мережі, вебсайт, електронна пошта – використовуйте всі доступні інструменти.

• Створіть активні сторінки в соціальних мережах, де ви зможете оперативно інформувати мешканців про новини, події та рішення.

• Регулярно оновлюйте вебсайт громади, публікуючи важливу інформацію та документи.

• Використовуйте електронні розсилки для інформування мешканців про важливі події та рішення.

2. Будьте відкритими та прозорими:

• Регулярно інформуйте громадян про свою діяльність та рішення.

• Публікуйте звіти про роботу ОМС, бюджетні витрати та інші важливі документи.

• Проводьте онлайн-трансляції засідань ради та інших публічних заходів.

• Запровадьте систему електронних петицій, для швидкого збору думок громадян.

• Залучайте громадян до діалогу:

• Проводьте громадські слухання, опитування та консультації.

• Створіть онлайн-платформи для обговорення важливих питань.

• Організовуйте зустрічі з мешканцями в різних районах громади.

• Запровадьте практику регулярних звітів депутатів перед громадою.

3. Налагоджуйте партнерства:

• Співпрацюйте з громадськими організаціями, бізнесом та міжнародними партнерами.

• Створюйте спільні проєкти та ініціативи.

• Проводьте спільні заходи та інформаційні кампанії.

• Залучайте громадські організації до процесу прийняття рішень.

4. Використовуйте спеціалізовані комунікаційні стратегії:

• Розробіть комунікаційну стратегію громади, яка б визначала цілі, завдання та канали комунікації.

• Навчіть співробітників ОМС навичкам ефективної комунікації.

• Залучайте експертів з комунікацій для консультацій та підтримки.

5. Використовуйте сучасні інструменти:

• Запровадження чат-ботів для швидких відповідей на запитання громадян.

• Використання платформ для онлайн-опитувань та голосувань.

• Створення мобільних додатків для інформування мешканців.

Пам'ятайте, що ефективна комунікація – це не просто інформування, а й побудова відносин. Вона є запорукою успішного розвитку вашої громади.

Хештеги: #комунікація #ОМС #розвитокгромади #місцевесамоврядування #прозорість #відкритість